Fragen & Antworten: alles Wichtige auf einer Seite
16 Antworten aus tausenden Kundengesprächen – von Kosten bis Kombi-Auftrag. Ihre Frage fehlt? Wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Wobei sich Anrufer bei der Einschätzung am häufigsten irren
Quadratmeter sagen wenig
Zwei Wohnungen mit je 60 Quadratmetern können sich im Aufwand verdoppeln. Entscheidend ist, wie dicht es gefüllt ist und wie hoch gestapelt wurde. Ein Kasten bis zur Decke voller Bücher wiegt mehr als ein ganzes Schlafzimmer. Deshalb sehen wir bei der Besichtigung in Schränke, auf Dachböden und in Abstellräume, statt nur die Fläche im Grundriss abzulesen.
Die Stiege ist der Faktor
Nicht die Menge entscheidet über den Tag, sondern der Weg zum Fahrzeug. Ein Altbau im zweiten Stock ohne Aufzug, mit Podest und Zwischenstock, dauert länger als ein voller Keller mit Rampe. Wenn Sie anrufen, sagen Sie uns bitte Stockwerk, Aufzug ja oder nein und ob das Fahrzeug vor dem Haus stehen darf. Damit wird die Schätzung sofort brauchbar.
Nebenräume werden vergessen
Kellerabteil, Dachbodenverschlag, Loggia, Garagenbox: In fast jedem zweiten Gespräch fällt das erst beim zweiten Nachfragen. Diese Flächen kosten einzeln beauftragt deutlich mehr als im selben Termin mitgemacht. Ein Kellerabteil liegt bei € 290, wenn wir eigens dafür anfahren. Gehen Sie vor dem Anruf einmal durchs ganze Objekt und zählen Sie ehrlich, was noch dazugehört.
So bereiten Sie das erste Gespräch vor
Am schnellsten geht es mit Fotos. Fotografieren Sie jeden Raum einmal von der Tür aus, dazu Keller und Nebenflächen, und schicken Sie das per Nachricht. Legen Sie sich vorher drei Angaben zurecht: die Adresse mit Stockwerk, den Wunschtermin oder Stichtag und die Frage, ob etwas erhalten bleiben soll. Mit diesen drei Punkten bekommen Sie am Telefon eine Zahl, die nach der Besichtigung meist unverändert im Angebot steht.
Sagen Sie außerdem gleich, ob es sperrige Einzelstücke gibt. Ein Klavier kostet ab € 240 Aufpreis, weil dafür mehr Leute und eine andere Sicherung nötig sind, und das planen wir lieber vorher ein als im Stiegenhaus. Genauso hilfreich ist der Hinweis auf verschraubte Kästen oder eine Küche, die zerlegt werden muss. Wir kommen mit zwei Fahrzeugen und einem kleinen Team, deshalb ist die Reihenfolge der Aufträge an einem Tag eine echte Rechnung.
Was kostet ein Umzug in Wien?
Einzelstücke ab € 99, Garçonnièren ab € 240, 2-Zimmer-Wohnungen ab € 390, größere Wohnungen ab € 590–890, Häuser ab € 1.290 – als schriftlicher Fixpreis nach kostenloser Besichtigung. Richtwerte: Kosten-Rechner.
Was kostet eine Entrümpelung oder Räumung?
Einzelstücke ab € 99, Kellerabteile ab € 290, Wohnungen ab € 690, Häuser ab € 1.990. Verwertbares senkt den Preis über die Wertanrechnung.
Ist der Fixpreis wirklich fix?
Ja – er ist der garantierte Maximalbetrag inklusive Team, LKW, Abtransport und besenreiner Übergabe. Dauert es länger, ist das unser Risiko.
Wie kurzfristig bekomme ich einen Termin?
Meist innerhalb einer Woche, Express oft binnen 48 Stunden – wir sind rund um die Uhr erreichbar und prüfen Ihren Wunschtermin sofort.
Kann ich Umzug und Entrümpelung kombinieren?
Ja – das ist unsere Spezialität: übersiedeln, was bleibt, abholen, was weg soll, besenrein übergeben. Ein Termin, ein Fixpreis, Kombi-Vorteil inklusive. Planen lässt sich das mit der Möbelliste.
Baut ihr Möbel ab und auf?
Ja, inklusive Küchen: zerlegen, schützen, transportieren, montieren – siehe Möbelmontage.
Organisiert ihr die Halteverbotszone?
Gern – Antrag und Tafeln für beide Adressen übernehmen wir auf Wunsch komplett (ab € 140 pro Adresse).
Was passiert mit Dokumenten und Wertsachen bei Entrümpelungen?
Sie werden systematisch gesichert und übergeben – Urkunden, Fotos, Schmuck landen nie im Abtransport. Das gilt besonders bei Verlassenschaften.
Fahrt ihr auch in die Bundesländer?
Ja – Umzüge, Entrümpelungen und Räumungen in ganz Ostösterreich und Fernumzüge österreichweit, Anfahrt im Fixpreis.
Übernehmt ihr Räumungen zum fixen Übergabetermin?
Ja, mit Termingarantie: Wir planen rückwärts vom Stichtag und übergeben besenrein – auf Wunsch mit Fotodoku und Protokoll.
Gibt es Rabatte?
10 % für Neukund:innen, Studierende und Pensionist:innen, dazu Kombi-Vorteile – die günstigste Variante rechnen wir automatisch.
Muss ich beim Termin dabei sein?
Nein – Schlüsselübergabe genügt, viele Aufträge laufen komplett aus der Ferne inklusive Fotobericht.
Bar oder Rechnung?
Beides: Überweisung auf Rechnung oder bar mit Beleg; Firmen erhalten die Rechnung mit ausgewiesener USt.
Wie starte ich am schnellsten?
Fotos per WhatsApp oder kurzer Anruf – Richtpreis und Terminvorschlag kommen umgehend. Oder direkt das Kontaktformular nutzen.
Wo finde ich Preise im Detail?
Auf der Preisseite mit allen Richtwerten – oder interaktiv im Rechner und in der Möbelliste.
Gibt es Dinge, die Sie nicht mitnehmen dürfen?
Ja. Farben, Lacke, Lösungsmittel, Öle und Altöl, Benzin, Batterien und Akkus, Gasflaschen sowie alles Asbestverdächtige dürfen wir nicht übernehmen, dafür braucht es einen dafür befugten Betrieb. Möbel, Hausrat, Sperrmüll, Holz, Metall, Textilien, ausgediente Elektrogeräte und Reifen nehmen wir dagegen problemlos mit.
Wer kommt eigentlich zu mir und mit welchem Fahrzeug?
Wir sind ein Einzelunternehmen mit zwei Fahrzeugen und einem kleinen, festen Team. Es kommen also dieselben Leute, die Sie bei der Besichtigung kennengelernt haben. Wir geben keinen Auftrag an fremde Firmen weiter. Aus 55 Rezensionen ergeben sich 4,9 von 5 Sternen, und das hängt genau daran, dass immer dieselben Hände arbeiten.
Frage nicht dabei?
Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp – wir antworten ehrlich, auch wenn Sie (noch) nicht buchen.